హైదరాబాద్ ప్రజలకు గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ (GHMC) మరో గుడ్ న్యూస్ చెప్పింది. ఇకపై చిన్న చిన్న మున్సిపల్ సేవల కోసం మీ సేవా కేంద్రాలు, GHMC కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా వాట్సాప్ ద్వారానే పలు సేవలను అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. డిజిటల్ సేవలను మరింత విస్తరించే దిశగా GHMC ఈ కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది.ప్రస్తుతం ప్రజలకు అత్యంత అవసరమైన తొమ్మిది సేవలను WhatsApp ద్వారా అందించేందుకు GHMC ప్రత్యేక వ్యవస్థను రూపొందించినట్లు సమాచారం. నగర ప్రజలు తమ మొబైల్ ఫోన్ నుంచే ఫిర్యాదులు నమోదు చేయడం, సమాచారం తెలుసుకోవడం, కొన్ని పన్నులకు సంబంధించిన సేవలు పొందడం వంటి పనులను సులభంగా చేసుకునే అవకాశం కలిగింది.ఈ కొత్త సేవల ప్రధాన లక్ష్యం ప్రజల సమయాన్ని ఆదా చేయడం. సాధారణంగా ఒక చిన్న సమస్య కోసం కూడా GHMC కార్యాలయాలకు వెళ్లాల్సి రావడం, అక్కడ గంటల కొద్దీ వేచి ఉండాల్సి రావడం వల్ల ప్రజలు ఇబ్బందులు పడుతున్నారు. ఈ సమస్యలను తగ్గించేందుకు WhatsApp ఆధారిత సేవలను ప్రవేశపెట్టినట్లు అధికారులు చెబుతున్నారు.

ప్రత్యేకంగా పరిశుభ్రత, చెత్త సమస్యలు, డ్రైనేజీ బ్లాకేజీలు, రోడ్లపై చెత్త పేరుకుపోవడం వంటి సమస్యలను ప్రజలు ఇప్పుడు నేరుగా వాట్సాప్ ద్వారా ఫోటోలు, లొకేషన్‌తో పంపించవచ్చు. ఇందుకోసం GHMC ప్రత్యేక WhatsApp నంబర్‌ను కూడా అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. ఫిర్యాదు అందిన వెంటనే సంబంధిత శానిటేషన్ బృందాలకు సమాచారం వెళ్లేలా వ్యవస్థను రూపొందించారు.అంతేకాకుండా, భవిష్యత్తులో ప్రాపర్టీ ట్యాక్స్, ట్రేడ్ లైసెన్స్, బిల్లులు, రిమైండర్లు, రశీదులు వంటి సేవలను కూడా WhatsApp ద్వారానే అందించేందుకు GHMC ప్రణాళికలు సిద్ధం చేస్తున్నట్లు తెలుస్తోంది. డిజిటల్ పేమెంట్లు కూడా WhatsApp ద్వారానే చేసేలా ఏర్పాట్లు చేస్తున్నారు. దీనివల్ల UPI, కార్డులు, నెట్ బ్యాంకింగ్ వంటి పేమెంట్ ఆప్షన్లు ప్రజలకు మరింత సులభంగా అందుబాటులోకి రానున్నాయి.

ఇటీవల GHMC పరిపాలనలో కూడా పలు మార్పులు చోటుచేసుకుంటున్నాయి. నగర పరిపాలనను మరింత సమర్థవంతంగా మార్చేందుకు ప్రభుత్వం డిజిటల్ సేవలపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టింది. ప్రజలు కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగకుండా ఇంటి నుంచే సేవలు పొందేలా చర్యలు చేపడుతోంది.ఈ WhatsApp సేవల ద్వారా ప్రజలు తమ సమస్యలను వేగంగా తెలియజేయగలరని, అధికారులు కూడా త్వరగా స్పందించే అవకాశం ఉంటుందని GHMC అధికారులు చెబుతున్నారు. ప్రజలు కూడా ఈ సేవలను సద్వినియోగం చేసుకోవాలని కోరుతున్నారు. సోషల్ మీడియాలో కూడా ఈ నిర్ణయంపై సానుకూల స్పందన వ్యక్తమవుతోంది.ముఖ్యంగా యువత, ఉద్యోగులు, వృద్ధులకు ఈ సేవలు ఎంతో ఉపయోగకరంగా మారనున్నాయి. గంటల తరబడి లైన్లలో నిలబడకుండా కేవలం ఒక WhatsApp మెసేజ్‌తోనే పనులు పూర్తి చేసుకునే అవకాశం రావడం నగర ప్రజలకు పెద్ద ఊరటగా భావిస్తున్నారు.భవిష్యత్తులో మరిన్ని సేవలను కూడా WhatsApp ప్లాట్‌ఫామ్‌కు అనుసంధానం చేయాలని GHMC యోచిస్తోంది. డిజిటల్ హైదరాబాద్ లక్ష్యంగా తీసుకుంటున్న చర్యల్లో ఇది కీలక అడుగుగా అధికారులు పేర్కొంటున్నారు.